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梦见买彩票中奖两次:LED屏企完善服務體系非常必要

來源:制作彩票中奖视频 www.byeqfj.com.cn 作者:天視源 時間:2017-09-25


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隨著終端市場越來越成熟,客戶的忠誠度日益成為企業的安身立命之本,如果沒有固定的客戶群就很難在競爭中立足,而良好的服務是降低顧客流失率和贏得更多新顧客的有效途徑。尤其是需要較強的專業性售后服務支撐的LED顯示屏行業,在產品同質化非常嚴重的當下,售后服務作為市場營銷過程中眾LED顯示屏生產廠家和商家爭奪客戶的“必爭之地”。 LED屏企通過優質的售后服務,不久可以提高企業的信譽,并擴大產品的市場占有率,還能助力自己的品牌打造工作,潛移默化的完成品牌升級。

一方面,眾所周知,終端市場對于要求提升LED顯示產品售后服務質量的訴求一直存在。在LED顯示屏行業內,從各方面來講,一些大品牌的屏企其售后是相對有保障外,首先他們在其上游元器件供應商面前比較有話語權,能夠爭取到相對寬松的售后保障;其次,他們的產品出廠要求通常也是高于一般水準,而且因為在資金和技術等多方面占優勢,因此他們在售后方面往往底氣更足;其他很多沒有售后實力的中小屏企多是直接交由下游渠道商、工程商負責,通俗點來講就是誰買的產品誰負責售后,這樣一來不僅服務質量不好保障,能不能得到服務都存在問題。因此完善服務鏈條,解決“售后難”成為這部分中小屏企向品牌屏企靠攏的當務之急。

而另一方面,參照液晶等其他顯示產品的發展軌跡,在LED顯示屏行業,技術發展到一定階段,細化服務內容、提升服務質量、完善售前售后工作等就成為了決定成敗的關鍵,然而當前行業的技術和服務發展水平明顯不成正比。同時隨著LED顯示屏生產廠家各種軟、硬件技術的不斷完善,市場對其所要求的服務內容也需要隨之完善并多元化,尤其是當前終端市場廣受歡迎的一些創益顯示工程等項目,屏企是否能提供特色LED顯示解決方案以及多元化、完善的售后服務越來越成為終端客戶選擇的關鍵。

當然,目前業內部分屏企為了契合特色化、多元化市場需求,盡可能推出一些相關的定制化產品、解決方案以及服務,在消費日益升級的市場大背景下,一些成功了,一些失敗了。總的來看筆者認為,面對火熱的多元化市場,屏企更多的是需要冷靜思考,看自身能夠長久而持續為客戶創造更多的“驚喜”,而不是一時的“驚艷”。找到適合自己的產品和服務發展道路。

正如業內人士分析認為那樣,未來LED屏企制造競爭力的角逐,主要體現在技術升級和售后服務模式的不斷優化兩方面。然而,從目前的行業現狀來看,整個行業(國內)雖然在技術方面處于暫時領先地位,但是在售后服務水平以及質量優化方面想要在短時間內全面提升,難度是非比尋常的。

但所謂“世上無難事只怕有心人”,品牌化競爭時代,屏企越來越清楚的意識到售后之于品牌建設的重要性,因為也越加重視售后這一塊,相信在全行業的共同努力之下,未來,LED顯示屏生產廠家定會不斷深化售后服務,營造不可替代的服務產品,從而提升企業品牌的價值,獲取更廣闊的利潤空間。


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